নিয়ম ও শর্তাবলী — zbaas অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zbaas অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("zbaas", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবাসমূহের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যবর্তী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

zbaas.net ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

zbaas যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত অনুযায়ী হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — zbaas.net ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল মুদ্রা সংরক্ষণকারী ব্যবস্থা।
• "বোনাস" — zbaas কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়াজারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা।
• "গেম স্টুডিও" — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ তৃতীয় পক্ষ গেম সরবরাহকারী।
• "RNG" — Random Number Generator; গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত সফটওয়্যার প্রযুক্তি।
• "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

zbaas-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• নিবন্ধনকালে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে। zbaas যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানাবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে zbaas-কে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অপ্রচলিত বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• zbaas কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবেন না।

zbaas নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন।

zbaas-এ অর্থ জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal) সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট), Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক সহ অন্যান্য

জমার ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ২ থেকে ৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে বা ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

zbaas বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখিত থাকে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত (সাধারণত ৩০x থেকে ৪০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দিয়ে করা বেটিং সকল গেমে সমানভাবে ওয়াজারিং শর্তে গণনা নাও হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• zbaas যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

zbaas প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিওর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, ইত্যাদি) গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে zbaas তার নীতিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• কোনো গেমে ত্রুটিপূর্ণ পেআউট (Malfunction) এর ক্ষেত্রে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বা স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ইভেন্টের নিজস্ব বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• বেটিং অডস পরিবর্তনের অধিকার zbaas সংরক্ষণ করে। ইতোমধ্যে গৃহীত বেটের অডস পরিবর্তন হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ zbaas প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, RNG বা সুরক্ষা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• zbaas-এর কর্মী বা প্রতিনিধি সেজে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করা।
• প্ল্যাটফর্মে আপত্তিকর, হুমকিমূলক বা অশালীন বার্তা প্রেরণ করা।

zbaas দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে খেলা থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন।

zbaas আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে চলি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কেবলমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী) সাথে ভাগ করা হয়।
• সকল ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ও প্রেরণ করা হয়।
• আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে zbaas-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা অনুপস্থিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিওর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনিরাপদ ব্যবস্থাপনার কারণে ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ)।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য — কারণ গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

যেক্ষেত্রে zbaas দায়ী বলে প্রমাণিত হয়, সেক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ প্রাসঙ্গিক লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

zbaas যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ভাষায় সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণ অভিযোগ ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।